ביRורים

בכנס ההשקה של blogiX ליאור צורף הסביר איך הוא ואחרים השתמשו ברשת כדי לקבל הצעות או תנאים טובים יותר.

אבל מסתבר שאפשר להעזר ברשת גם כדי להתלונן על שירות גרוע וזה יכול גם לעזור.

ראו למשל את זמר הקאנטרי האמריקאי Dave Carroll אשר במהלך טיסה עם חברת united נשברה גיטרה אשר נשלחה עם המטען. הזמר פנה לחברה בבקשה לפצות אותו אולם היא סרבה. במהלך הדין ודברים כשהבין שאין עם מי לדבר הוא הודיע שהוא מתכוון להפיץ שיר ב-youtube אשר יראה את פרצופה של החברה united אשר לא האמינה בכוחה של הרשת לא התרשמה מהאיום ואכן והוא כתב שיר אשר מתעד את את השתלשלות העניינים והעלה אותו גם ב-youtube וגם באתר שלו (במקום שאני אדבר בואו ניתן לשיר  הראשון לדבר)

לשיר היו כמובן צפיות רבות. חברת הגיטרות שלחה לו 2 גיטרות חדשות ואז פתאום התחילו ב-united להבין איזה נזק תדמיתי נגרם להם והם כמובן פנו אליו בדרישה להסיר את הסרטון אבל בחר לנהוג כמו שהתנהגו אליו והתעלם.

תגיות: blog, Customers service, internet, ROMI, web, youtube, אינטרנט, בלוג, רב ערוציות, שיווק, שירות לקוחות

אחד הדברים שדי מפתיעים אותי בכל מיני כתבות/מאמרים טכנולוגיים באינטרנט היא העובדה שלא פעם כותבים על אתר ו/או תוכן אבל לא טורחים לתת לינק למקור. ואני לא מצליח להבין מדוע.

למשל לפני שבוע בערך היתה כתבה באחד המדורים הטכנולוגיים על המדריך לעסקים בטוויטר שכתב ניל ויליאמס במסגרת סדרת המדריכים של הממלכה הבריטית. (הנה עותק ב-PDF למעוניינים)

בהתחלה עוד חשבתי חכמים בלילה הבריטים הללו מפרסמים מדריך שעוסק באינטרנט ולא מעלים אותו לרשת אבל נבירה קלה בגוגל הביאה אותי לקישורים שלמעלה.

אז תגידו לי אתם לה היה ראוי לתת לינקים בכתבה שמופיעה באינטרנט שיפנו אותנו למקור?

וקצת נוסטלגיה על הכותרת

למי תודה למי ברכה מילים: ח.נ. ביאליק לחן:נחום נרדי ביצוע: ברכה צפירה ונחום נרדי

תגיות: twitter, אינטרנט, הגיגים, טוויטר, מחשבות