בכנס ההשקה של blogiXליאור צורף הסביר איך הוא ואחרים השתמשו ברשת כדי לקבל הצעות או תנאים טובים יותר.
אבל מסתבר שאפשר להעזר ברשת גם כדי להתלונן על שירות גרוע וזה יכול גם לעזור.
ראו למשל את זמר הקאנטרי האמריקאי Dave Carroll אשר במהלך טיסה עם חברת united נשברה גיטרה אשר נשלחה עם המטען. הזמר פנה לחברה בבקשה לפצות אותו אולם היא סרבה. במהלך הדין ודברים כשהבין שאין עם מי לדבר הוא הודיע שהוא מתכוון להפיץ שיר ב-youtube אשר יראה את פרצופה של החברה united אשר לא האמינה בכוחה של הרשת לא התרשמה מהאיום ואכן והוא כתב שיר אשר מתעד את את השתלשלות העניינים והעלה אותו גם ב-youtube וגם באתר שלו (במקום שאני אדבר בואו ניתן לשיר הראשון לדבר)
לשיר היו כמובן צפיות רבות. חברת הגיטרות שלחה לו 2 גיטרות חדשות ואז פתאום התחילו ב-united להבין איזה נזק תדמיתי נגרם להם והם כמובן פנו אליו בדרישה להסיר את הסרטון אבל בחר לנהוג כמו שהתנהגו אליו והתעלם.
לפני כמה ימים שוב קיבלתי טלפון מנציג מכירות של ידיעות אחרונות נציג: שלום מדבר XXX מידיעות אחרונות רציתי להציע אני: זה לא רלונטי שלום ותודה נציג: שלום
זהו קצר וקולע ואני לתומי חשבתי שיהיה לי שקט לכמה חודשים.
אבל מסתבר שטעיתי ויש להם שיטה חדשה
לפני מספר דקות קיבלתי טלפון נוסף
נציגה: שלום מדברת YYY ממחלקת המחקר של ידיעות אחרונות רציתי לשאול אותך מספר שאלות בקשר לשיחה שערכת לאחרונה עם נציג מחלקת השיווק שלנו. אני: אין מה לשאולזה היתה שיחה קצרה אמרתי שאני לא מעוניין וזהו. שלום. נציגה: אפשר בכל זאת לשאול אותך מספר שאלות למה? אני: אמרתי שאני לא מעוניין את לא חושבת שזו הטרדה? נציגה(בפליאה): הטרדה? למה? אני: כי אני אמרתי שאני לא מעוניין. שלום נציגה: שלום
מעניין מי יתקשר בפעם הבאה.
מתי הם יבינו שלפעמים אנשים באמת לא מעוניינים במנוי.
מריץ FireStats